Energia XXI: comercializadora de referencia con la tarifa PVPC y gas TUR
Energia XXI es la comercializadora de referencia de Endesa que ofrece tarifas reguladas para el suministro de electricidad y gas natural. Como parte del mercado regulado, proporciona la Tarifa de Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) para la luz y la Tarifa de Último Recurso (TUR) para el gas, ambas reguladas por el gobierno español. Estas tarifas están diseñadas para ofrecer precios competitivos y estabilidad a los consumidores, asegurando un acceso justo y asequible a los servicios energéticos básicos.
Teléfono gratuito de contacto de atención al cliente de Energia XXI
Si necesitas ponerte en contacto con Energia XXI para consultas sobre tus tarifas, solicitar el bono social o cualquier otro asunto relacionado con tu contrato, puedes hacerlo a través de varios canales de atención al cliente. A continuación, te ofrecemos una tabla con los principales medios de contacto disponibles:
| Tipo de consulta | Teléfono de contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 800 760 333 |
| Llamadas desde el extranjero | +34 937 061 509 |
| Correo electrónico de atención al cliente | atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com |
| Email para solicitar el bono social | bonosocial@energiaxxi.com |
| Área Cliente Energía XXI | Acceso a la oficina virtual |
Estos canales están diseñados para facilitar la comunicación y gestión de tu suministro energético con Energia XXI.
Tarifa de la luz del mercado regulado PVPC de Endesa con Energia XXI
La tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es la tarifa de luz del mercado regulado en España, gestionada por comercializadoras de referencia como Energia XXI. Esta tarifa se caracteriza por ser flexible y ajustarse a las fluctuaciones del mercado mayorista, lo que puede resultar en variaciones en el precio de la electricidad a lo largo del día. Sin embargo, es una de las opciones más recomendadas para aquellos consumidores que buscan transparencia y la posibilidad de aprovechar precios más bajos en momentos específicos.
El PVPC es particularmente interesante para hogares que desean estar al tanto de la evolución del precio de la luz hoy, ya que pueden ajustar su consumo según las horas más económicas.
El bono social de la tarifa de la luz con Energia XX y Endesa
Energia XXI también facilita a sus clientes el acceso al bono social de la luz, una ayuda económica destinada a consumidores vulnerables. Este bono permite obtener descuentos en la tarifa PVPC y está dirigido a hogares con condiciones económicas desfavorables, como familias numerosas, pensionistas con bajos ingresos o personas que reciben el Ingreso Mínimo Vital.
Para solicitar el bono social con Energia XXI, es necesario cumplir con ciertos requisitos de renta y situación familiar. La solicitud se puede realizar a través de los canales de contacto de la compañía, enviando la documentación requerida para acreditar la situación de vulnerabilidad.
Factura de Energia XXI: CUPS, pagar, reclamar o entender la factura
Cómo entender la factura de Energía XXI
Entender la factura de Energia XXI es esencial para gestionar correctamente tu consumo y los costes asociados (te ayudamos también a entender tu factura de la luz). La factura del mercado regulado, especialmente bajo la tarifa PVPC, tiene algunas peculiaridades que es importante conocer. Entre los elementos clave que se pueden encontrar están:
- CUPS: El Código Universal del Punto de Suministro, que identifica tu instalación.
- IVA: Impuesto sobre el Valor Añadido, aplicado a tu consumo.
- Término de energía: Refleja el coste de la energía consumida en el período facturado.
- Término de potencia: Coste asociado a la potencia contratada.
En la factura, también se pueden encontrar detalles como el coste por cada kilovatio hora (kWh) y posibles descuentos aplicados, como el bono social si corresponde. Para facilitar la comprensión de estos elementos, Energia XXI ofrece ejemplos de facturas que puedes consultar en su área de clientes.
Reclamar y pagar la factura de la luz y gas de Endesa Energia XXI: teléfono de contacto
Si tienes alguna discrepancia con tu factura o necesitas realizar un pago, Energia XXI pone a tu disposición varios métodos para gestionar estas reclamaciones. Para reclamar una factura, puedes contactar al servicio de atención al cliente llamando al 800 760 333 o enviando un correo electrónico a atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com.
Para el pago de la factura, puedes optar por domiciliación bancaria, pago en línea a través del área de cliente, o bien en cajeros automáticos y oficinas habilitadas para este fin.
Cambio de titular de la factura de la luz y gas Energía XXI
El proceso de cambio de titular en la factura de luz y gas con Energia XXI es sencillo y se puede realizar a través de una llamada al servicio de atención al cliente o accediendo al área de clientes en línea. Este trámite es necesario cuando se produce un cambio en la persona responsable del contrato, ya sea por compraventa de una propiedad, alquiler, o fallecimiento del titular.
Para realizar el cambio, se solicitará cierta documentación, como el nuevo DNI del titular y el contrato de alquiler o escritura de la propiedad. Este proceso no tiene coste y suele completarse en pocos días.
Tarifa gas TUR Energia XXI: mercado regulado del gas natural para hogares o comunidades de vecinos
La Tarifa de Último Recurso (TUR) de gas natural es la opción regulada por el gobierno y ofrecida por Energia XXI para consumidores domésticos y comunidades de vecinos. Esta tarifa está diseñada para ofrecer un precio estable y competitivo en el mercado, especialmente beneficioso en momentos de alta volatilidad en los precios del gas.
Las principales tarifas de gas TUR son:
- TUR 1: Para hogares con un consumo anual de hasta 5.000 kWh, generalmente aquellos que solo utilizan gas para agua caliente y cocina.
- TUR 2: Para consumos entre 5.000 kWh y 15.000 kWh anuales, adecuado para hogares que también utilizan calefacción de gas.
- TUR 3: Para comunidades de vecinos o grandes consumidores con un consumo superior a 15.000 kWh al año.
Estas tarifas TUR, están dirigidas a quienes buscan estabilidad y transparencia en sus facturas de gas, con la tranquilidad de estar bajo las condiciones del mercado regulado.
Energia XXI se posiciona como una opción clave para aquellos que desean acceder a tarifas reguladas tanto en electricidad como en gas natural, con opciones que se ajustan a las necesidades de diversos perfiles de consumidores.
La información mostrada en esta página ha sido extraída de la página web oficial de Energía XXI.
