El CUPS, o Código Universal del Punto de Suministro, es un identificador único asignado a cada punto de suministro eléctrico o de gas en España. Este código, similar a un “DNI” para el suministro energético, es fundamental para gestionar cualquier trámite relacionado con la electricidad en una vivienda o local, como cambiar de compañía, modificar la tarifa contratada o realizar consultas sobre el consumo. Al ser un identificador único, permite a las compañías y distribuidoras reconocer de manera precisa cada suministro, garantizando así una correcta gestión y mantenimiento del servicio.
¿Qué significa el código CUPS?
El código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) se compone de entre 20 y 22 caracteres alfanuméricos que incluyen letras y números. Su estructura está dividida en varias partes que proporcionan información sobre el tipo de suministro y la zona en la que se ubica el punto de conexión:
- Las primeras dos letras indican el país, “ES” en el caso de España.
- Los siguientes caracteres identifican a la distribuidora encargada de gestionar el suministro en esa región.
- La combinación final de números y letras es un identificador único que asigna la propia distribuidora para cada punto de suministro.
Este código es esencial para realizar cualquier trámite relacionado con la luz o el gas, ya que permite identificar de manera exacta cada punto de suministro en el territorio español, sin importar la compañía comercializadora contratada.
¿Dónde encontrar el código CUPS en la factura de luz?
Localizar el CUPS en una factura de luz es sencillo, aunque su ubicación exacta puede variar según la compañía con la que tengas contratado el servicio. Normalmente, el CUPS se encuentra en las secciones dedicadas a la información de contrato o suministro, y suele estar resaltado con las siglas «CUPS» o “Código de suministro”.
A continuación, te explicamos cómo identificarlo en las facturas de las principales compañías en España:
- Endesa: En las facturas de Endesa, el CUPS suele aparecer en la primera página, en la sección de «Datos del contrato» o «Información del suministro». Es un código alfanumérico largo que comienza con las letras “ES”.
- Iberdrola: En las facturas de Iberdrola, el CUPS también se encuentra en la primera página. Suele estar dentro de la sección de «Información del suministro» o «Datos de tu contrato de luz», al lado de otros datos como el número de contrato.
- Naturgy: En el caso de Naturgy, el CUPS suele estar en la primera página de la factura, en un apartado titulado «Información de tu suministro» o «Datos del contrato». Como en las anteriores, aparece destacado y comienza con “ES”.
Encontrar el CUPS en la factura es importante ya que este código es requerido para realizar cualquier trámite con tu suministro, desde modificar tu tarifa hasta gestionar un cambio de compañía.
¿Cómo obtener el CUPS si no tienes una factura de luz a mano?
Si no tienes una factura de luz a mano, existen varias alternativas para obtener el CUPS de tu suministro:
- Solicitarlo a la distribuidora: Puedes ponerte en contacto con la distribuidora de tu zona. Este dato es esencial, ya que la distribuidora es la entidad responsable de la red y del propio punto de suministro. Al facilitarles la dirección exacta de la vivienda, podrán indicarte el CUPS.
- Revisar el cuadro eléctrico: En algunas instalaciones, el CUPS está visible en el cuadro eléctrico, especialmente si es una instalación reciente. Puede estar pegado o grabado en una etiqueta junto al interruptor general de corte (IGC) o en el propio contador de luz.
- Consultar el contrato de suministro: Si tienes acceso al contrato de suministro firmado con tu compañía, el CUPS suele estar incluido en él, junto con otros datos clave del contrato.
- Llamar a la atención al cliente de la compañía eléctrica: Otra opción es contactar directamente con el servicio de atención al cliente de tu comercializadora, proporcionando tus datos personales y la dirección de la vivienda para que te faciliten el CUPS asociado a tu suministro.
¿Qué hacer si tu vivienda no tiene un CUPS asignado?
En viviendas nuevas o instalaciones que aún no disponen de suministro, es posible que no exista un CUPS asignado. En este caso, será necesario gestionar el alta del suministro con la distribuidora correspondiente. Aquí te indicamos los pasos a seguir:
- Contacta con la distribuidora de tu zona: En España, cada área geográfica tiene una distribuidora asignada. Al contactar con ellos, podrás solicitar el alta de un nuevo punto de suministro. Te pedirán documentos como el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE), que asegura que la instalación cumple con las normativas vigentes.
- Asignación de CUPS: Una vez realizada la solicitud de alta, la distribuidora generará y asignará un CUPS único para tu vivienda o local, y procederá a instalar el contador si no existe uno.
- Alta en una comercializadora: Con el CUPS ya asignado, podrás contratar el suministro con la comercializadora de tu preferencia, que será la encargada de gestionar el contrato y la facturación del servicio.
Gestionar el CUPS en viviendas sin suministro es esencial para poder dar de alta la luz y contar con un suministro eléctrico legalizado, además de que este código te permitirá realizar cualquier gestión relacionada.
Larisa Adelina Savu es una ex-asesora especializada en el sector de la energía para los clientes residenciales, con amplia experiencia en haber trabajado al servicio de compañías referentes del mercado eléctrico en España, ayudando a particulares y empresas a optimizar su consumo de luz y gas. Larisa es además, consultora estratégica de marketing y se dedica también, a escribir recomendaciones sobre productos y servicios.
