E-distribución es la compañía distribuidora del grupo Endesa, responsable de que la electricidad llegue correctamente a miles de hogares y empresas en varias comunidades autónomas. Su papel es clave dentro del sistema eléctrico, aunque con frecuencia se confunden dos figuras que conviene diferenciar desde el principio: la comercializadora (con la que pagas tus facturas) y la distribuidora (la que opera la red y soluciona las averías).
Por eso, si necesitas identificar quién gestiona tu red eléctrica, cómo contactar con ellos o qué servicios digitales pueden ayudarte en tu día a día, aquí tienes toda la información reunida y optimizada.
Contactos y atención al cliente de E-distribución
E-distribución pone a disposición de los clientes diversas formas de contacto según sus necesidades: gestión general del suministro, consultas administrativas o comunicación rápida de incidencias. A continuación encontrarás una tabla con teléfonos de contacto según tu zona y necesidades específicas:
| Tipo de consulta o incidencia | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente general | 900 878 119 |
| Atención desde el extranjero | +34 937 061 513 |
| Averías Andalucía, Extremadura, Murcia, Castilla-La Mancha, Ceuta | 900 850 840 |
| Averías Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra, La Rioja, Valencia | 900 848 900 |
| Averías Cataluña | 800 760 706 |
| Averías Baleares | 900 849 900 |
| Averías Canarias | 900 855 885 |
En general, para cuestiones administrativas o dudas habituales, el teléfono gratuito principal de contacto es el 900 878 119, conocido popularmente como el número de la distribuidora Endesa.
Si tienes alguna incidencia técnica, corte de luz o emergencia relacionada con el suministro eléctrico, deberás utilizar específicamente los teléfonos indicados según tu zona de residencia. Estos números específicos de averías están operativos 24 horas
Es importante destacar que E-distribución solo gestiona la distribución eléctrica, no la comercialización.
También puedes contactar con E-distribución de manera telefónica si necesitas una nueva acometida o si tienes cualquier consulta sobre autoconsumo y para denunciar fraudes.
| Tipo de consulta o incidencia | Teléfono |
|---|---|
| Nueva acometida | 900 920 959 |
| Consulta sobre autoconsumo | 900 920 974 |
| Denuncia de fraudes | 800 760 220 |
Aplicación de Google Play y App Store de E-distribución
Por su parte nos ofrece de manera gratuita una aplicación oficial disponible tanto en Google Play como en la App Store. Esta app permite a los usuarios gestionar diversas cuestiones relacionadas con su suministro eléctrico directamente desde sus teléfonos móviles, ofreciendo múltiples ventajas:
- Consultar y hacer seguimiento en tiempo real del consumo eléctrico.
- Recibir notificaciones inmediatas sobre posibles incidencias en las redes o cortes programados.
- Comunicar de forma directa y rápida cualquier avería o interrupción del servicio eléctrico.
- Realizar solicitudes técnicas sobre la red gestionada por edistribución redes digitales.
Además, la aplicación permite mantener una comunicación rápida y directa con la empresa distribuidora, asegurando comodidad y eficiencia en todos los trámites relacionados con tu suministro eléctrico.
¿Quién está detrás de E-distribución? Quiénes son como empresa
Detrás de la marca E-distribución se encuentra Endesa, una de las compañías energéticas más importantes del país.
Esta filial se encarga de toda la gestión técnica de las redes eléctricas: desde las subestaciones hasta los hogares o empresas finales. Su labor no se limita únicamente a la distribución física de la energía, sino también a la innovación constante mediante el uso de tecnologías avanzadas, redes inteligentes y digitalización del servicio.
La innovación y tecnología aplicada por edistribución redes digitales permiten optimizar la gestión eléctrica y minimizar incidencias, así como facilitar la integración de energías renovables en la red general. De esta manera, E-distribución no solo asegura un suministro fiable, sino que también contribuye a una red eléctrica más sostenible y moderna, alineándose con los objetivos medioambientales del sector energético actual.
Datos para dar de alta la luz con E-distribución por teléfono
Para dar de alta el suministro eléctrico con E-distribución por teléfono, es esencial contactar con la comercializadora de tu elección, ya que son ellas las encargadas de gestionar las altas de nuevos suministros. Sin embargo, E-distribución facilita el proceso de nuevas acometidas a través de su número específico: 900 920 959, operativo de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas. selectra
Antes de realizar la llamada, asegúrate de tener a mano la siguiente documentación necesaria para agilizar el trámite:
- Datos personales del titular: nombre completo y documento de identidad (DNI o NIE).
- Información de contacto: teléfono y correo electrónico.
- Dirección exacta del punto de suministro: incluyendo código postal y referencia catastral.
- Tipo de suministro requerido: nuevo suministro, suministro complementario, provisional de obra o eventual.
- Potencia eléctrica solicitada: expresada en kilovatios (kW).
- Plano de planta: en caso de tratarse de edificios.
Si prefieres realizar este proceso de forma online, E-distribución ofrece un formulario de solicitud en su página web oficial.
Clara es tu referencia cuando se trata de entender el mundo de la energía sin complicaciones. Con experiencia en contenido digital y un gran interés por el ahorro y la eficiencia energética, te ayuda a tomar mejores decisiones sobre tarifas, consumo y sostenibilidad. Su objetivo es hacer que temas como la factura de la luz o el precio del gas sean fáciles de comprender.
